Lumoriventoqa nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Welche Informationen wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmensname, die Sie uns bei Anfragen oder Registrierung freiwillig zur Verfügung stellen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten und besuchte Seiten, die automatisch beim Besuch unserer Website erfasst werden.
• Nutzungsdaten über Ihre Interaktionen mit unserem Service, einschließlich verwendeter Features, Einstellungen und Präferenzen innerhalb der Plattform.
• Geschäftsdaten, die Sie in unser Monitoring-System hochladen oder integrieren, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung unserer Analytics-Dienstleistungen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

• Bereitstellung und Betrieb unserer Continuous Data Monitoring Services, einschließlich Datenverarbeitung, Analyse und Berichterstattung gemäß Ihrem Servicevertrag.
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Accounts, technischer Updates, Sicherheitswarnungen und Antworten auf Ihre Anfragen über verschiedene Kanäle.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Analyse von Nutzungsmustern und Feedback, um Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Leistung kontinuierlich zu optimieren.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen wie Aufbewahrungspflichten, Meldepflichten und Compliance mit österreichischem und europäischem Datenschutzrecht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen gemäß DSGVO.

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen. Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Website-Analytik und Verbesserung unserer Services. Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Marketing-Kommunikation, die Sie jederzeit widerrufen können.

Datenweitergabe

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter.

• An sorgfältig ausgewählte Dienstleister wie Hosting-Provider und Cloud-Infrastruktur-Anbieter, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese Partner unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.
• An Behörden oder Strafverfolgungsorgane wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.
• Im Falle einer Unternehmensübernahme, Fusion oder Verkauf von Vermögenswerten können Ihre Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden. Sie werden über solche Änderungen informiert und haben die Möglichkeit, der Übertragung zu widersprechen.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dies umfasst Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, regelmäßige Sicherheitsaudits, Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen. Unsere Server befinden sich ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Österreich. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit ausüben können.

• Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die von uns gespeicherten Daten verlangen, einschließlich Verarbeitungszweck, Kategorien und Empfänger.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe entgegenstehen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen, insbesondere bei Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in den Browser-Einstellungen anpassen.

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Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen.